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《突破性广告》拆书输出

尤金·斯瓦茨 | 广告不能创造渴望,只能随市场成熟度换一种话说

大众心里的渴望不能创造只能引导;市场越熟,同样的话越无效。文案的判断依据从「产品有什么好说」换成「市场在哪里、渴望被喂过几轮」。

第一条减肥广告:一句「减掉难看脂肪」就够了

1950 年代,一个想减肥的女人翻开报纸。她没见过多少减肥广告,甚至没认真想过这件事可以这样被说破。一条标题写着:「现在就开始!减掉你身上难看的脂肪!」这是减肥市场的第一句话。它直接说出她藏在心里的渴望,她信了,她买了。写下这句话的人成了百万富翁。

到这里,人自然以为:广告的力量在文字本身。标题动人、直接、有力量,所以卖得动。写广告的功夫,就是把话说得漂亮。

渴望没变,能说的话却越来越少

市场很快不止这一句话。竞争者跟进:「四周减掉47磅,否则退你40美元」「我轻了61磅,而且一分钟也没有饿过」。承诺越说越满,读者越来越怀疑。渴望还在——女人始终要减肥——可同样的话再也不能打动她们。

作者在这里做了全书最关键的一个区分:广告不能创造渴望,只能把公众心里已有的渴望引到产品上。书里拿汽车业作证:1948 年克莱斯勒违背公众要「更长更宽的车」的潮流,广告再精美也卖不动;埃德塞尔是好车,却死在和「便宜小巧车」的需求搏斗上。所以真正的判断不在词句,而在三个问题:渴望是什么、顾客已经了解多少、市场上有过多少同类产品。

第三问就是市场成熟度。市场第一人可以直接说「减掉难看脂肪」;第二人开始把承诺推到极限;等所有极端说法都被说尽,顾客对广告整体不再相信,市场需要的是新机制——「让脂肪流出体外的正确方法!」「首次亮相的减肥药!」渴望从未消失,只是旧通道被磨平了,必须换一条路。

这个判断把写广告的活整个翻了过来:不是把产品说得更好,而是先看清市场站在哪一阶段。标题定了,正文还有七种技巧把渴望建成信念——强化、鉴定证明、递增信任、重新定义、产品机制、浓缩精华、伪装——它们全在回答同一个问题:在这个成熟度上,怎样把已经存在的渴望,用当下唯一可信的方式引到产品上。

回到那个看广告的女人

再回到那个想减肥的女人。她不再好骗了。这些年她看过「减掉难看脂肪」,看过「轻了61磅」,看过「让脂肪流出体外」。她的渴望没变,变的是她已经被几轮承诺喂过。能否打动她,几乎不由你写得好不好决定,而由市场此刻停在哪一阶段决定。

改变后的看法是:广告的力量在你动笔之前就由市场定好了。你查不清渴望有多深、顾客有多熟、同类产品来过几轮,标题写得再漂亮也只是掷向一堵墙。反过来,看准了市场的位置,一句话也能撬动几百万人的钱。书中那个电视维修书广告,从「每年省100美元」失败,换成「为什么没人告诉电视主人这些事实」成功,就是同一件事换了说法。

这也点明了广告创作者的位置:他不是说服别人想要什么,而是站在别人已经想要的渴望与产品之间,找一条当下还走得通的路。市场每成熟一次,路就窄一次,话就换一次——渴望不变,通道常新。